Villkor för köp hos Bra barnkläder
- 1.Pris
- I priserna ingår moms med 25 %. Fraktfritt inom Sverige tom den 31 december 2010. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
- 2.Köp
- Vid beställning träffas avtal om köp först när Bra Barnkläder bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
- 3.Frakt
- Fri frakt inom Sverige. Vid order över 500 sek är det även fri frakt till Danmark, Norge och Finland. Kontakta oss för fraktkostnader till andra länder. Minsta orderbelopp för order till andra länder än Sverige är 500 sek.
- 4.Leveransförseningar
- Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
- 5.Öppet köp
- Du har full retur- och bytesrätt i 30 dagar. Varan ska skickas tillbaka i väsentligt oförändrat skick. Det går bra att öppna en eventuell förpackning för att titta närmare på varan, detta gäller dock inte nappar och dylika produkter av hygeniska skäl. Vid byte betalar köparen frakten.
- 6.Risker vid transport
- Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
- 7.Delad order
- Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
- 8.Betalning
- Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Bra Barnkläder lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA, Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort. Vid fakturabetalning bifogas fakturan försändelsen och betalas inom 10 dagar. Fakturaavgift på 29 kr tillkommer ordertotalen. Då köpet sker på kredit tas en kreditupplysning första gången du väljer fakturabetalning.
- 9.Garanti
- Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
- 10.Ångerrätt och öppet Köp i 30 dagar
- Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Bra barnkläder tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 30 dagar.
- 11.Reklamation
- Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Bra Barnkläder tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Bra Barnkläder betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid Bra Barnkläder innan du skickar tillbaka varan. Du når oss enklast på reklamation@bra-barnklader.se. Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till reklamation@bra-barnklader.se. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.
12.Byte
Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara står du som kund för returkostnaden till oss medan vi betalar portot tillbaka till dig. - 13.Sekretess, säkerhet & personuppgifter
- När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Bra Barnkläder kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Bra Barnkläder. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: info@bra-barnklader.se.
- 14.Tvist
- Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
- 15.Cookies
- En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. bra-barnkläder.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
